员工谈判100问 · 把话说对：倾听、回应与节奏 · 第41问
面谈开场最重要的是什么？
律师结论
先讲清程序。
先说明目的、参会者、时间、议程和沟通规则，让员工知道这是信息核实、方案讨论还是正式通知。
为什么
含糊开场或突然递协议，会让对方把注意力放在防御而非解决问题上。
怎么办
第 1 步 · 开场讲清程序
目的、议程、角色、时间和沟通规则先说清。
第 2 步 · 用开放问题倾听
提取事实、依据、利益和情绪风险。
第 3 步 · 同维度展示方案
金额、期限、责任和后果一目了然。
第 4 步 · 当天发送纪要
区分一致、主张和待核实事项。
重点提醒
这里刘律要提醒一句：急着反驳、确定性预测结果，或把沉默当成同意。
刘律结语
刘律的建议是：用两分钟完成程序说明，并邀请员工补充议题；对未核实事实不先下结论。
相关问题
本文仅为提升法律意识的普法参考，不构成针对具体个案的法律意见；个案请咨询律师。