活出100分·婚家100问 · 恋爱清醒课 · 第1问
婚介所收了几万块没介绍成，钱能退吗？
律师结论
常能退一部分。
收高价不办事，法律管。
高额婚介费纠纷越来越多。婚介提供的是居间服务，不是“包成”；但收了大几万却服务缩水、货不对板、虚假承诺“保证脱单”的，你可以主张解除合同、退还费用。
为什么
维权抓手：①合同里的“概不退款”条款，属于排除消费者主要权利的格式条款，可主张无效；②承诺的服务次数、质量没做到，可按未履行部分要求退费；③虚构会员资源、婚托诱导消费的，涉嫌欺诈，可主张赔偿甚至报警。
怎么办
第 1 步 · 服务没达到合同约定
按未履行部分主张退费，聊天记录、服务记录留好。
第 2 步 · 合同写“概不退款”
格式条款排除你主要权利的，可主张条款无效。
第 3 步 · 遇到婚托、虚假资源
属欺诈，可主张退一赔三路径或报警处理。
重点提醒
这里刘律要提醒一句：这类问题不能只凭一个标签下结论，至少要同时核对合同怎么约定、履行了多少、有无虚假宣传、证据是否留痕。
刘律结语
刘律的建议是：大额婚介费，签前逐条看合同：“保证脱单”都是话术；分期小额付，别一次交几万：留住主动权；全程留证据：服务几次、介绍了谁，都记下来。
相关问题
本文仅为提升法律意识的普法参考，不构成针对具体个案的法律意见；个案请咨询律师。